Waarom is het Koninklijk Concertgebouworkest een uitzonderlijk orkest? Hoe bereik je excellentie vanuit het perspectief van het orkest? Langdurig succes is geen toeval. Samen met Xavier Bekaert, Gillis Jonk en Phebo Willems ging Jan Raes 2 jaar onderzoek doen bij succesvolle bedrijven zoals het Concertge-bouworkest, de Berliner Philharmoniker, “Steinway & Sons”, “El Bulli”, Shell, Proctor & Gamble en het Rubgyteam Nieuw-Zeeland. Dan bleek dat er steeds 9 competenties komen bovendrijven, die hun excellentie verklaren: de juiste mensen aantrekken, een topteam samenstellen, streven naar een toonaangevend resultaat. Hoe dit alles precies gebeurt komt Jan Raes precies uitleggen.